2022年サーチエンジンマーケティングと周辺の話

明けましておめでとうございます。
2022年です。前回から2年経過です。ずいぶんと間が空きました。

サーチエンジンマーケティングを題材にしている都合、検索エンジンで上位表示する記事しか書かないほうが良いかなと勝手に考え、筆が止まっていた2年でした。

色々考えるのは止めようかなと思ったので（小池さんが書けって言っているのもあって）キーワードは意識せずでふんわり書こうと思います。

検索キーワードと購買意欲が必ずしも合致しない現状

検索キーワード・クエリから検索意図を考え、期待に応えるコンテンツ作りをあーだーこーだ言ってきて何ですが、ペルソナのファネル（マーケティングファネル）とクエリの不一致はあちこちで発生している感があります。

ペルソナやファネルという考え方が現実にフィットしない感覚を持っている方も増えたのではないでしょうか。
実際私も、直近1～2年では”ペルソナ””ファネル”という単語を使うことがめっきり減りました。

恐らく人の購買活動はb2cでもb2bでもファネルに沿う、またはファネルで表現できるケースの割合が減っているんだろうと思います。

表現できたとしても、1日の中で大きく移動するケースや段階を飛び越えるケースも増え、日に一回のバッチ処理で翌日のアクションを決めるようなマーケティングでは対処ができないケースが増えている感覚です。

で、何が言いたいんだよ。と言うと
ファネルを捨て、類似する何を見よ

って話なのかなと思います。
横に切らずに縦に切るイメージです。

改めて”信用”を計測する重要性を問う

6年？（2016年？）くらい前から、”信用”なり”信頼”をデータで可視化する重要性を感じています。

巨大なECモールにしても、決済サービスにしても仲介者の信用を基にしたプラットフォーム化の流れはしばらく続くものだと思います。

サーチエンジンマーケティング担当者が日常的に「うちは信用されているだろうか？」を考える時間を持てたら、日本のマーケティングに大きな転換点が訪れるだろうと思います。

toBで言えば、
接触数×誘導率×個人情報引換率＝CV数

を改善しようとした場合に、
過去に期待に応えてきた歴史や魅力ある情報提供（情報の準備）が誘導率や個人情報引換率を引き上げるものだと思います。

この曖昧な表現を数字にする場合、”信用度”に類似する言葉で説明される未来が来るのだろうと思います。
個人や個社でも叶える（高める）ことができる指標で、この数字の引き上げがプラットフォーム化の流れの中で、”高い利益率を得る計算式に組み込まれる要素”になるものと思っています。
この辺の話はどこかで頭を整理して記事に出来たらなと思っています。

まとめない

2022年、今年も楽しくマーケティングしましょう。
マーケティングをより良くする議論もしたいし、酒もたくさん飲みたい。ぜひぜひお声がけください。